为进一步优化支付服务环境，提升用户支付服务体验，更好满足老年人、外籍来华人员等群体多元化支付服务需求，中国人民银行吴忠市分行全面落实国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求，积极与地方交通、商务、文旅等行业主管部门对接协作，聚焦银行卡受理、外籍来华人员开户、适老服务、现金服务、宣传推广等重点场景，联合餐饮、汽车、家电、家居、百货零售等商家，促进“支付+消费券”联动增效，共同提升吴忠市支付服务便利化水平。今年以来，吴忠市针对马拉松参赛者及游客发放30万元消费券，围绕汽车、家电、成品油等大型消费和餐饮、百货等传统消费发放惠民消费券1050万元。

建设支付场景多元矩阵，扩大优化支付服务“覆盖面”。吴忠市坚持“政策补贴+地方配套+企业让利”相结合，积极搭建包括旧房装修、厨卫等局部改造、居家适老化改造材料购置等28个补贴品类消费场景，推出家装厨卫“换新”政策补贴活动，以更有温度的金融服务满足客户需求，此次活动共申报补贴1566.05万元，销售额达1.29亿元。中国人民银行吴忠市分行以万达广场重点商圈为基础，指导银行机构、支付机构围绕重点商圈移动支付、境内外银行卡、现金、外币兑换等受理环境，进一步优化针对老年人、外籍来华人员等群体的支付产品和服务，着力提升交通、餐饮、文旅、酒店、医院等重点场所支付服务供给。截至10月末，为重点商户改造POS设备331个，优化支付服务重点商户全部支持云闪付、支付宝、微信等移动支付方式，可受理境内外银行卡比例达95%以上。

夯实银行网点服务基础，筑牢优化支付服务“根基底”。中国人民银行吴忠市分行指导辖区银行机构通过晨会、座谈会、微沙龙、专题培训等形式，向内部员工、商户等开展穿透力强、覆盖面广的外币兑换、“零钱包”兑换等业务培训，有效提升工作人员的基础金融服务能力。指导辖区涉外银行网点布放《境外来华人员开户服务指南》，设立开户咨询电话，设置绿色服务窗口、涉外窗口，推行开户服务适用外籍来华人员，实现外籍来华人员持护照等有效证件“应开尽开、即开即用”，有效满足外籍客户的账户使用需求。截至10月末，吴忠市辖全部银行网点均支持简易开户、常态化配备“零钱包”服务，共布放零钞取现自助设备66台，适老化服务绿色通道网点覆盖率达100%。

线上线下宣传齐上阵，打出优化支付服务“组合拳”。中国人民银行吴忠市分行以大型活动为契机，组织辖区银行机构先后在宁夏黄河金岸（吴忠）马拉松、2024年直播换新消费季、“换新消费乐购金秋”2024年吴忠市美好生活节等本地大型活动开展优化支付服务金融政策现场宣传，持续增强人民群众对优化支付服务的认知度和体验感。线上鼓励辖区商业银行通过简篇、公众号、银行官网等媒体平台推送金融知识小贴士、风险提示、支付便利等信息；线下利用宣传栏、海报、折页、易拉宝、横幅等载体，主动为客户讲解相关金融知识，真正做到惠企利民。通过“线上+线下”相结合的方式，持续开展优化支付服务宣传活动，有效推动社会公众对境内外银行卡受理、移动支付、账户服务等金融知识的参与度和影响力。截至10月末，已通过线上渠道发布宣传信息52篇，线下发放宣传折页14820份，宣传受众2.54万人。